FOIRE AUX QUESTIONS

• D'où proviennent vos produits et d'où sont-ils expédiés ?

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Nos produits sont importés directement du Japon. Nous collaborons avec des artisans et des fournisseurs locaux pour vous garantir des pièces authentiques et de haute qualité.

Une fois arrivées en France, vos commandes sont expédiées depuis nos locaux, ce qui nous permet de vous assurer une livraison rapide et fiable.

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• Caractéristiques des haori et kimono vintage

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Nos haori et kimono vintage sont des pièces d’exception, faits à la main, souvent issu de petits ateliers et sans étiquette.

Leur composition exacte peut donc varier, mais ces vêtements sont généralement en soie et de très bonne qualité. De même, les mesures peuvent légèrement différer.

Nous sommes à votre entière disposition pour toute précision, n'hésitez pas à nous contacter !

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• Entretien des haori et kimono​

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Pour préserver la qualité et l'éclat de votre haori ou de votre kimono, il est fortement recommandé de les faire nettoyer à sec lorsque vous en ressentez le besoin.

Pour l'entretien au quotidien, suspendez les de préférence sur un cintre, devant une fenêtre ou une pièces aéré pour que le tissu, souvent de la soie, puisse respirer.

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• Tailles et ajustement​​​

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Le haori est un vêtement flexible qui s’adapte à de nombreuses morphologies.

Pour le kimono, nous conseillons généralement de choisir une taille qui soit 5 à 10 cm en plus ou moins que votre propre taille.

N’hésitez pas à nous contacter pour des conseils personnalisés si vous avez besoin d’aide pour trouver la taille idéale.

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• Comment porter un haori ou un kimono

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Le haori se porte facilement sur vos vêtements du quotidien, comme un jean ou une robe. Il se porte normalement ouvert et peut être maintenu avec un petit haori himo.

Le kimono, quant à lui, est vendu sans ceinture. Il est donc indispensable d’ajouter un obi assorti. Pour apprendre à le porter avec élégance, n'hésitez pas à consulter notre blog ou à consulter des tutos en ligne.

 

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• Kokeshi vintage et modernes

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Nous proposons plusieurs types de Kokeshi. Les modèles vintage sont issus d'ateliers d'artisans traditionnels au nord du Japon, leur lieu de naissance originel, ce qui les rend rares et précieux.

Nous avons aussi des modèles plus modernes et neufs, parfaits pour commencer ou enrichir une collection.

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• Artisanat et exclusivité des objets

 

Nos objets artisanaux proviennent de petits ateliers traditionnels au Japon. Chaque pièce est fabriquée à la main en quantités limitées, ce qui fait de chaque article une création unique.

Les légères différences d'un article à l'autre ne sont pas des défauts, mais des signes de leur fabrication artisanale qui leur confèrent tout leur charme et leur authenticité.

 

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• Les articles sont-ils tous uniques ?

 

Beaucoup le sont ! Chez Madame Haori, nous sélectionnons avec soin des pièces authentiques, souvent vintage et artisanales.

Chaque objet a son histoire — et parfois, il n’en existe qu’un seul exemplaire.

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• Les produits sont-ils d’occasion ou neufs ?​

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Notre collection mêle des pièces vintage japonaises soigneusement choisies et des créations neuves traditionnelles.
Chaque fiche produit indique clairement l’état de l’article. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de précision.

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• Quels sont les délais et frais de livraison ?

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Toute commande passée est expédiée sous 24 à 48h (jours ouvrés) depuis notre atelier en Île-de-France. Ajoutez ensuite le délai du transporteur (généralement 48h pour Colissimo et 3 à 6 jours en point retrait).

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• Expédiez vous à l’international ?

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Oui, nous livrons à l’international. Les frais de port sont calculés automatiquement selon le pays et le poids de votre commande.

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• Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

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Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées du lundi au vendredi, généralement sous 24 à 48h ouvrées.

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• Puis-je retourner ou échanger un article ?

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Bien sûr. Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange. Les retours sont gratuits.
L’article doit être renvoyé dans son état d’origine.​​​

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• Comment suivre ma commande ?

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Une fois votre colis expédié, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi. Vous pouvez ainsi suivre votre commande à chaque étape.

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• Puis-je offrir un article en cadeau ?

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Absolument ! Il vous suffit de nous le signaler lors de votre commande ou par e-mail. Nous pouvons soigner l’emballage.

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• Comment vous contacter ?

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Par e-mail à infos@madamaori.com ou via le formulaire de contact du site.
Nous faisons toujours le maximum pour vous répondre rapidement.